完全子会社の川重冷熱工業で、主にビルなどの空調システム用として製造・販売した一部の吸収式冷凍機の、検査などに関する不適切行為が判明した。吸収式冷凍機の安全性に影響するものではなく、また現在販売している機種の性能については、表示された性能に対してJIS規格で定められた許容される差の範囲内の性能を有している。

確認された不適切行為は、出荷前試運転で検査成績書類への実測していないデータの記載や立会検査時の計測器の不適切な操作、カタログ・仕様書の不適切な記載などで、いずれも1984年頃から常態化していた。2021年8月に、検査成績書類と社内試験結果が異なることにアフターサービス部門の担当者が気づいて上司に報告したことで発覚し、稼働中の機種（約9600台）を調査した。