米国の業務ソフト大手、サービスナウは、日本市場における事業拡大を目指し、今後数年間で20億ドル（約3100億円）を投じる計画を発表した。主な投資先として、データセンターの増強や東京都内の拠点拡張が挙げられている。この動きは、日本企業や官公庁の間で業務システムの一元管理に対する需要が高まっていることを受けたものだ。


サービスナウは、これまで米マイクロソフトなどのクラウド大手と提携しながらサービスを提供してきたが、今後は自社データセンターの拡充にも力を入れる。これにより、利用企業の増加や生成AI（人工知能）を活用した新たなサービスに対応し、顧客ニーズに応える体制を整える方針だ。また、東京都内にある日本法人の本社は2025年後半にも移転・拡張され、増員計画にも対応する。