テクノスジャパンは、CRM（顧客関係管理）とERP（統合基幹業務システム）の導入を支援している。CRMは、顧客との関係を管理しながら、その関係を長期的に深めていくマネジメント手法で、ERPは「統合基幹業務システム」や「統合基幹業務パッケージ」とも呼ばれる。ERPの導入により、今まで分断されていた複数の基幹業務システムが統合され、全社的にデータの活用が促進される。

企業のDX需要が旺盛で、SAPジャパンのERPが伸びており、CRPも北米中心に伸びている。テクノスジャパンは、三菱綜合研究所と製造・流通業向けソリューション分野で業務提携し、協業することとなった。三菱綜合研究所はSAP事業の拡大に取り組んでおり、テクノスジャパンはる第三の柱としてCBP（企業間協調プラットフォーム）に注力している。業務提携により、プロセス全体を最適化するサービスを CBP と連携させ、新たなソリューションを開発する。

また、Salesforceを中心としたクラウドサービスを展開するテラスカイとも資本業務提携しており、SAP関連ビジネスを含め、5年後に10億円規模の新規案件を目指している。