17年12月期営業利益は90.2％増の1493億円、当期利益は187.8％増の1105億円となった。18年12月期は株式市況の影響を大きく受ける証券サービスを除いた売上収益で2桁成長を目指す。

インターネットサービスでは、EC及び旅行予約をはじめとしたサービスでは、ロイヤルカスタマーの醸成や新規ユーザーの獲得、顧客満足度の向上などに取り組む。また、ビッグデータやAI等の活用を通じて新しい市場の創造を目指すことで、流通総額及び売上収益の成長を目指す。「楽天モバイル」「Viber」などメディア・通信サービスにおいては、楽天エコシステムの会員基盤を拡大すると共に、ユーザーに新たな価値を提供することで、売上収益の増加を目指す。

FinTechでは、クレジットカード関連サービスにおいて、シェア拡大やグループシナジーの促進を狙いとしたマーケティング施策の強化により、ショッピング取扱高の更なる成長を目指す。銀行サービスでは安定的なローン残高の積み上げにより、堅調な業容拡大が見込まれる。